В статье представлены 20 практических советов о том, как правильно, убедительно и безболезненно донести свою мысль до собеседника. Советы включают использование слова 'и' вместо 'но', 'для' вместо 'против', избегание грубого 'нет' и другие. Цель статьи - помочь читателям улучшить свои навыки коммуникации и сделать общение с другими людьми намного легче.